強引なテレコムの勧誘
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担当者の話に「わかった」という意味で返事しただけなのに、「あなた様の回線で新しいサービスを開始させていただきました。」とメッセージが来た。そんなこと頼んでないよー。

こういうやり方って珍しくもないかもしれませんが、義母は勧誘の電話に「興味ないですっ」と言ってバーンと電話を切ることができません。

つい話を聞いてしまって「どうしよう」と言うので、夫が代わりにテレコムに電話しました。

担当者は、「新しいサービスはこれこれこういう内容で、お母様の電話回線ですぐに開始させていただくことができます」と説明。

夫は「分かりました」のつもりでVa bene (OK)と言っただけなのに、
それで契約成立と勝手に解釈してくるのでやっかい。

おまけに勝手にサービスを開始されたのは義母のじゃなくてウチの電話。まったく~何してくれるのよ。

今までより電話料金が高くなるサービスなんて要らないので、夫はまたまたテレコムに電話をかけた上、すぐに解除してもらうよう文書に書いてFAXと書留で送ることになりました。
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電話ではこういう「言った言わない」という話になりがちなので、

普段夫は「必要ならインターネットで調べて申し込む」とはっきり言って断るし、私は「興味ないです、ノーサンキュー」と言って話を聞かずにすぐ切ります。

義母にも学習してほしいけどムリだろうなぁ。高齢者と見るとつけ込まれるケースも増えてくるだろうし気をつけなくては。

※新サービスとは新しい料金プランのことで テレコムゼロという名前だったと思います。電話代がゼロになるという説明でしたけど、電話を扱う店でパンフレットをもらってよく読んだら、今より高くなるということがわかりました。

パンフレット見てもとにかくややこしいです。肝心なところは小さい字で書いてある。

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Top▲ | by hpopone | 2012-10-24 06:08 | 暮らし

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