強引なテレコムの勧誘
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担当者の話に「わかった」という意味で返事しただけなのに、「あなた様の回線で新しいサービスを開始させていただきました。」とメッセージが来た。そんなこと頼んでないよー。

こういうやり方って珍しくもないかもしれませんが、義母は勧誘の電話に「興味ないですっ」と言ってバーンと電話を切ることができません。

つい話を聞いてしまって「どうしよう」と言うので、夫が代わりにテレコムに電話しました。

担当者は、「新しいサービスはこれこれこういう内容で、お母様の電話回線ですぐに開始させていただくことができます」と説明。

夫は「分かりました」のつもりでVa bene (OK)と言っただけなのに、
それで契約成立と勝手に解釈してくるのでやっかい。

おまけに勝手にサービスを開始されたのは義母のじゃなくてウチの電話。まったく~何してくれるのよ。

今までより電話料金が高くなるサービスなんて要らないので、夫はまたまたテレコムに電話をかけた上、すぐに解除してもらうよう文書に書いてFAXと書留で送ることになりました。
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電話ではこういう「言った言わない」という話になりがちなので、

普段夫は「必要ならインターネットで調べて申し込む」とはっきり言って断るし、私は「興味ないです、ノーサンキュー」と言って話を聞かずにすぐ切ります。

義母にも学習してほしいけどムリだろうなぁ。高齢者と見るとつけ込まれるケースも増えてくるだろうし気をつけなくては。

※新サービスとは新しい料金プランのことで テレコムゼロという名前だったと思います。電話代がゼロになるという説明でしたけど、電話を扱う店でパンフレットをもらってよく読んだら、今より高くなるということがわかりました。

パンフレット見てもとにかくややこしいです。肝心なところは小さい字で書いてある。

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Top▲ | by hpopone | 2012-10-24 06:08 | 暮らし | Comments(8)
Commented by あのん☆5 at 2012-10-24 14:35 x
初めまして♪

訪問&コメントありがとうございます。

イタリアでの闘病大変でしたね。
でも、感じさせないくらい明るくって・・・

また、写真がどれも綺麗なのに感心してます。

ゆっくりと読ませてもらいますね
また訪問します。
Commented by らいか at 2012-10-24 17:54 x
きいいっo(`л´)o゛
聞いただけで腹たつ電話勧誘。
あちらはVA BENEで契約成立、こちらは書留でお金使わないと断れない、と納得いかないことだらけですよね。
最近は知らない番号や不表示のときは電話にでません。
ほぼ間違いないですよ。
Commented by at 2012-10-24 20:27 x
イタリアも電話での勧誘ってあるんですねー
スイスは物凄く多いです!うちはメインで携帯を使ってるし
電話帳に番号を載せないようにしてるのにそれでもよくかかってくるの
電話やネット、保険が今より安くなるっていうのが多いけれど
ちゃんと確認せずに適当にかけてるようで既に使ってるプロバイダから電話がきたりもするし。
私はいつも「ドイツ語わかりませーん」って言うとだいたいは向こうで切ってくれるの
(夫はいつもそれを聞いて「最終兵器だー!」と言って笑っています)
夫も話し始めたらすぐ「興味ないです」って切っています。

以前ドイツのネットに載っていた勧誘を断れない人用のマニュアルみたいなのがあって
相手が話してきたりしても全く関係のない話題を質問し続けるというのが書いてたの
例「御宅は保険はどこをつかってますか?」とか聞かれたら
「あなたは何のハミガキコを使ってるんですか?」
「今の仕事はバイト?正社員?給料いくらもらってるの?」
とかっていうのを延々繰り返すそうです。
相手側は困惑するし電話代もかかるので向こうから切ってくれるとか。。。
Commented by ふぃのな at 2012-10-25 16:56 x
あのん☆5さん
ご訪問ありがとうございます☆
こちらで初めて病院に行ったときはどうなることかと思いましたが、慣れてくると大分開き直れてきました(^.^)
他の方のブログなどを読むと、日本でも診察でずいぶん待たされたり、不安があるのは同じなんだなあと思っています。またお寄りくださいね~
Commented by ふぃのな at 2012-10-25 16:56 x
らいかさん
昨日郵便局書留を出してきました。3.90ユーロ也 チーン
時間と手間とお金を使わされ 一番腹立つのはこんなやり方をされて気分を悪くされることですよね~ 夫はベーネと言ってしまった自分に腹立つと言ってました。ほんとこういう電話には出ないのが一番ですね~。
Commented by ふぃのな at 2012-10-25 16:57 x
蛟さん
スイスもですか!うちも番号を電話帳には載せていないので電話会社からだけですが、しつこくかけて来ますね。「最終兵器」は思いつきませんでしたねぇ~(笑)次回使ってみようかな?私は演技が下手なので、以前こういう電話がかかってくるとお手伝いさんのフリをして「奥様はいらっしゃいません」と言っていたらばれて相手に怒られたことがあります。
マニュアルがあるということはやっぱり断るのが苦手な人っているもんなんですね~。
Commented by にきーた at 2012-10-29 05:32 x
最近電話会社の勧誘が多くないですか?
多分時期もあるんだと思うけれど、ある一定の時期になると
毎日のように勧誘の電話がかかってきます。

以前はイタリア人のコールセンターだったけれど
最近はアルバニアのコールセンターからで
イタリア語を操って勧誘してきますね。
もしかして、そういうわけで
Va beneが了解に取られてしまったとか?
Commented by ふぃのな at 2012-10-29 06:13 x
にきーたさん
こういう電話っておさまったと思っていたら人を代えてまたしつこくかけてきますよね。ウチにも外国なまりの人がかけてきたことがあります。あれがアルバニアからだったのかな?
今回のVa beneの相手はイタリアの南部のなまりの女性だったと夫が言っております。まあ~契約取ろうと必死なんでしょうけど迷惑ですよね~。
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